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APP運營:如何讓用戶進行自傳播,實現以老拉新

【摘要】之前盒子菌在《深度鏈接(Deeplink)技術助力APP運營,實現病毒式用戶增長》中介紹的AARRR指標和病毒式用戶增長引擎,是通過用戶的自傳播去實現用戶病毒式自增長!對于APP運營者來說,大多數集中在各大渠道進行各種推廣,大量拉新;大家往往忽...

來源微信公眾號:活動盒子運營社(ID:huodonghezi.com)

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APP拉新推廣兩個重要渠道:ASO推廣+老用戶維系

之前盒子菌在《深度鏈接(Deeplink)技術助力APP運營,實現病毒式用戶增長》中介紹的AARRR指標和病毒式用戶增長引擎,是通過用戶的自傳播去實現用戶病毒式自增長!對于APP運營者來說,大多數集中在各大渠道進行各種推廣,大量拉新;大家往往忽略了用戶自傳播的所帶來的巨大效應,把用戶落在一邊!

如何讓用戶進行自傳播,實現以老拉新,盒子菌從產品設計和運營兩方面與大家分享:

1、從產品設計層面看:

所謂酒香不怕巷子深,好的產品肯定會為人所尋找到的并得到廣泛的傳播。而什么是好產品呢?

APP功能多?

APP界面設計很吸引人?

并不是,一個好的產品,其核心功能為用戶需求所驅動的,能夠滿足用戶需求,而不是像去改變用戶行為習慣,讓用戶跟著你的思維走。

(1)用戶需求所驅動的APP產品具備自傳播效應

在產品設計上,最重要的一點就是要調研用戶需求并確定產品定位。

①在《用戶力》書中說到微信和陌陌的案例,微信是基于熟人圈、以移動通信為核心的平臺化產品,而陌陌是基于陌生人、以地理位置為核心的交友APP。兩個產品都是能夠看到用戶社交的需求,是為了滿足用戶需求而明確了產品定位,而這很大程度上能夠決定之后產品主要功能、目標用戶以及之后更大地發展;

②對于工具類APP來說,比如滴滴。對于乘客來說,上下班出現打車難的狀況,尤其是在下雨天,甚至下雪天等;對于的哥來說,非高峰期需要到處逗,才能找到乘客,體現的是拉客難;而滴滴的出現,很好地滿足了雙方的需求;乘客可以通過提前預約叫車,即可等待司機的到來。對于司機來說,將附近的乘客乘車需求分配到附近的司機,就不需要到處逗,解決了拉客難的問題!

從微信、陌陌、滴滴等案例看,足以證明用戶驅動用戶需求的APP產品具備自傳播性;

(2)APP用戶體驗,讓用戶用得爽

用戶為何用的不爽:

為了達到某些營銷目的,出現各種彈窗廣告, 這種行為非常變態,讓用戶感到惡心;

強迫用戶:強迫升級、強迫注冊、強迫使用;

功能過于復雜,欄目分類不清晰等,導致用戶需要花時間去思考如何使用你的APP或者花時間去找到商品或者功能服務;

用戶體驗差,卸載了你的APP還不急,你還想用戶給你帶來傳播的效應?

因此,APP用戶體驗好,用戶用的爽,才會給你帶來更多的用戶;

(3)APP提供有創意的玩法,增強互動性

現在的產品同質化現象非常嚴重,而且各行各業都有了老大產品,你的APP產品沒有給用戶帶來新的功能、新的內容,用戶為什么要使用你的呢?

被瘋狂轉發的各種H5活動,除了渠道投放之外,大多數是靠創意、靠新玩法去刺激用戶轉發分享的欲望!用戶喜歡有創意,有價值的內容,APP也如此!

能夠提供有創意、新玩法的APP,用戶自傳播效應是非常強的!例如Faceu、KEEP等;

2、從運營層面上看

(1)用戶成長體系:留存和活躍

就用戶而言,好的成長體系能夠幫助用戶更好使用產品功能,能夠滿足用戶使用后的成就感;能讓用戶賬號不斷升級,有名氣等;對于游戲APP來說,用戶成長體系的重要性是非常明顯的;

一個好的成長體系能夠提高用戶的粘性,是有很大的價值;用戶并不傻,你帶不了給他東西,也不會浪費他的時間來完成我們的各種KPI;

成長體系的形式非常多,比較常用到的有:積分、虛擬貨幣、成長值、經驗值、等級、身份、特權、成就、勛章、排行榜和虛擬道具;

(2)基于AARRR用戶生命周期模型,搭載活動作為運營首段,提升運營效果

Acquisition [獲客]:用戶從不同渠道來到你的產品;

Activation [激活]:用戶在你的產品上完成了一個核心任務;

Retention [留存]:用戶回來繼續不斷的使用你的產品;

Revenue [轉化]:用戶在你的產品上發生了可使你收益的行為;

Referral 推薦用戶]:用戶通過你的產品,推薦引導他人來使用你的產品,起到了自傳播的做用。

AARRR模式,是一個閉環的模式!在這個模式上從Referral [推薦用戶]到 Acquisition [獲取用戶] ,體現的是用戶自傳播的效應;在此基礎上,搭載活動作為運營首段,通過活動刺激用戶轉發分享的欲望!可借助市面上知名的APP活動運營管理工具—活動盒子,進行活動創建,并將活動觸發、投放和推送給用戶。將日常性活動、節日活動、熱點活動等傳達給APP應用內的用戶,刺激用戶通過分享APP應用內的頁面(商品、活動),引導和推薦給身邊的人,起到了自傳播作用!

寫在最后:現在是一個社交火爆的年代,自傳播所帶來的效應是非常可怕的,尤其是在微信里面進行傳播!而在APP產品開發和運營過程中,如何讓APP用戶主動去分享推薦,在功能設計和運營方案是需要結合用戶場景進行思考!總而言之,用戶喜歡你的APP,那么你的APP蘊含著一股很強大的自傳播能力!

作者:活動盒子(huodonghezi.com),APP活動運營工具,全方位提供APP活動運營解決方案;立即去體驗:http://houtai.huodonghezi.com/users/register

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